لطلبات الشنط /
سياسة الطلب :
- عند الطلب الرجاء وضع المعلومات الصحيحة بالعربي
- كتابة اسمك ثنائي بالعربي - تسجيل عنوانك الصحيح الحي والشارع ورقم المنزل
- رقم الجوال يكون مفعل عليه واتس اب
سياسة الشحن والاستبدال والإسترجاع :
- عند إتمام الطلب سوف يستغرق مدة شحن طلبك من 15 أيام الى 20 يوم قد تكون اكثر من 20 يوم او اقل حسب الضغط وبإذن الله توصلك اسرع .
- جميع الشنط التي تكون مقاسها اكبر من 24سم تكون بدون بوكس والمقاسات من 24سم واقل تكون في بوكس وباقي الملحقات.
- الصور المعروضة في الموقع هي من تصوير المورد واحيانا يكون من ضمن صور الشنطة الملحقات والبوكس وهذا لايعني ان الطلب بيكون بنفس الملحقات والبوكس والصور هي توضيح فقط للشنط اما الملحقات احيانا تكون متغيرة ومختلفة.
- عند الطلب التقيد بمدة تجهيز الطلب وشحنه المحدد سابقا من 15 - 20 يوم وفي حال تم التأخر عن المدة يمكنك التواصل معنا واتساب
- لا يوجد ضمان على القطع.
- الاسترجاع او الاستبدال يكون اذا كان المنتج فيه مشكلة فقط خلال 24ساعة وفي حالتها الجديدة ولم تستخدم.
- لا يمكنك تعديل الطلب بعد شحنه الرجاء تأكد من صحة طلبك من المقاس واللون وبيانات التوصيل.
- اذا كان المنتج نفذ قد لا يتوفر مره أخرى وقد يتوفر بس يحتاج وقت.
• استرجاع الطلب في دول الخليج وفي دول العالم هناك رسوم استرجاع وفرق عمله قد يصلك المبلغ ناقص شيء قليل وهي من سياسة البنك ورسوم التحويل والعملة.
- رسوم الإلغاء 15% من قيمة الطلب تشمل رسوم اعادة شحن المنتج للمصنع في الصين.
- جميع المنتجات هي حسب الطلب من مصانع الصين لايوجد مخزون لدينا.
- المبلغ يسترد عملية عكسية الى بطاقة المدفوع منها ويستغرق الوقت حسب سياسة البنك المدفوع عن طريقة.
- من المحتمل بعد الطلب ما يتوفر الطلب من المصنع وراح نتواصل معك للتبديل او استرجاع المبلغ.
- لايتم استرجاع الطلب او استبداله الا بعد استلامنا اولا للطلب المراد استبداله او استرجاعه.
- مدة استرجاع المبلغ لبطاقة المدفوع بها من 2يوم الى أسبوعين حسب سياسه البنك وحسب نوع البطاقة.
- اذا ارسلنا لك رقم الشحنة الرجاء تتبع شحنتك وفي حال لم تصلك رسائل من شركة الشحن عن موعد الوصول او التسليم على رقم جوال المسجل بالطلب يمكنك التواصل معنا " ولا نتحمل أي اهمال وعدم متابعة وتتبع شحنتكم وعدم استلامها او التأخير في استلامها او عدم التواصل مع شركة الشحن .
- لا نتحمل تلف او ضياع من شركة الشحن او تأخير عن المدة المحددة بسبب ظروف شركة الشحن.
- الطلبات والمنتجات تشحن من خارج المملكة الى جميع دول العالم لا يوجد أي تسليم فوري داخل السعودية.
- رقم التواصل هو الرقم المسجل في الموقع في حال واجهتك مشكلة تواصل عن طريق الواتساب 0558355573
===========================================
لطلبات الفساتين والاكسسوارات /
سياسية استبدال واسترجاع السلع:
- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز يومين من تاريخ استلام الطلب.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع 30 ريال ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 30 ريال ، ارامكس 36ريال، المندوب 40 ريال).
- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الأستبدال .
- يتم إسترداد المبلغ بعد تسليم الطلب لشركة الشحن واستلامها من قبلنا .
- لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
- رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن,
- في حال الاستبدال تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل تكون على العميل وهي 50ريال.
- في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها :
- عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو يومين من تاريخ الاستلام
- عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
- منتجات مستهلكة تم استخدامها.
- منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية
- منتجات بدون بطاقات الأسعار ، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص إي من الأكسسوارات الخاصة بها.
